Beveiliging en AVG
Vertrouwen begint bij transparantie. Zo gaan we om met gegevens en privacy.
AVG-bewust ontworpen
VoxFlow werkt met dataminimalisatie: we verwerken alleen wat nodig is voor de vervolgstap. Geen onnodige opslag.
Geen standaard opnames
Gesprekken worden niet standaard opgenomen. We werken met gesprekssamenvattingen en logs. Opnames zijn optioneel met duidelijke bewaartermijnen.
Verwerkersovereenkomst
Er is een verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar. We regelen dit als onderdeel van de onboarding.
Transparantie en controle
Jij bepaalt de instellingen: routing, escalatie, bewaartermijnen en toegang. We geven inzicht in wat er gebeurt.