COOKIEVERKLARING – VOXFLOW
Versie 1.2 · Laatst bijgewerkt: 19-07-2026
Deze cookieverklaring geldt voor de website en het klantportaal van Voxflow VOF ("Voxflow", "wij"), bereikbaar via voxflow.nl en eventuele subdomeinen daarvan (zoals portal.voxflow.nl).
1. Wat zijn cookies en vergelijkbare technieken?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Daarnaast kunnen wij vergelijkbare technieken gebruiken, zoals local storage en tags/pixels (waar van toepassing). In deze verklaring bedoelen wij met "cookies" ook dergelijke vergelijkbare technieken.
2. Welke cookies gebruiken wij?
A) Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website en het klantportaal goed en veilig te laten werken. Denk aan:
Inloggen en sessiebeheer (klantportaal).
Beveiliging (bijv. fraudepreventie, load balancing).
Het onthouden van uw cookievoorkeuren.
Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Deze cookies worden geplaatst op basis van ons gerechtvaardigd belang en/of, waar van toepassing, voor de uitvoering van de overeenkomst.
B) Functionele cookies (optioneel)
Functionele cookies helpen om extra functionaliteit te bieden of voorkeuren te onthouden (bijv. taalinstellingen). Embedded content activeren wij waar mogelijk via click-to-activate. Als functionele cookies nodig zijn voor een specifieke feature, vragen wij hiervoor toestemming.
C) Analytische cookies (optioneel, alleen met toestemming)
Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om het gebruik van onze
website te meten en te verbeteren (bijv. geaggregeerde statistieken
over paginaweergaven en gebruikspatronen). GA4 plaatst hiervoor
cookies (o.a. _ga en _ga_*) die toestemming
vereisen. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u in de cookiebanner
op "Accepteren" heeft geklikt; kiest u voor "Weigeren", dan laden wij
Google Analytics niet en worden er geen analytische cookies geplaatst.
U kunt uw keuze altijd wijzigen via "Cookievoorkeuren" in de footer.
Google Analytics wordt geleverd door Google Ireland Limited. Gegevens kunnen daarbij (ook) buiten de EU/EER worden verwerkt door Google LLC; Google hanteert hiervoor de EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) als waarborg. Zie voor meer informatie het privacybeleid van Google.
D) Marketingcookies (optioneel)
Wij gebruiken marketingcookies niet standaard. Marketingcookies worden alleen geplaatst als wij deze categorie expliciet activeren én u daarvoor toestemming geeft (prior blocking).
3. Embedded content (click-to-activate)
Op onze website kunnen wij content van derden insluiten (bijv. YouTube/Vimeo/Google Maps/Calendly). Daarom gebruiken wij waar mogelijk click-to-activate: embedded content wordt pas geladen nadat u op 'Afspelen/Weergeven' klikt. Totdat u klikt, plaatsen wij geen cookies van die derde partij via die embed.
4. Cookies in het klantportaal
Het klantportaal gebruikt strikt noodzakelijke cookies voor: authenticatie (inloggen), sessiebeheer, beveiliging. Zonder deze cookies kunt u niet inloggen of het portaal gebruiken. In het klantportaal kunnen daarnaast (alleen na toestemming) optionele cookies worden gebruikt, bijvoorbeeld voor gebruiksstatistieken.
5. Cookieoverzicht
Momenteel plaatsen wij, naast strikt noodzakelijke cookies, alleen analytische cookies (Google Analytics 4, zie hierboven onder C), en alleen na uw toestemming. Wij houden een actueel overzicht bij van cookies per categorie (naam, aanbieder, doel, categorie, bewaartermijn en, indien van toepassing, informatie over doorgiften buiten de EER). U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via 'Cookievoorkeuren' in de footer van de website.
6. Toestemming en wijzigen van voorkeuren
Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner met twee gelijkwaardige keuzes, "Accepteren" en "Weigeren". Google Analytics wordt pas geladen nadat u op "Accepteren" heeft geklikt; kiest u "Weigeren", dan laden wij geen analytische cookies. U kunt uw keuze altijd wijzigen via 'Cookievoorkeuren' in de footer. Het intrekken van toestemming werkt voor de toekomst en laat eerdere verwerking op basis van geldige toestemming onverlet.
7. Cookies verwijderen via uw browser
U kunt cookies verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website/het portaal dan mogelijk minder goed werkt.
8. Contact
Vragen? Neem contact op via info@voxflow.nl. Zie ook onze privacyverklaring: https://voxflow.nl/privacyverklaring
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Cookiebanner – microcopy
Bannertekst (kort, juridisch netjes)
"Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies om onze website goed te laten werken. Met uw toestemming gebruiken wij ook Google Analytics-cookies om het gebruik van de website te meten. U kunt uw keuze altijd wijzigen via 'Cookievoorkeuren' in de footer."
Knoppen
Accepteren
Weigeren
Beide knoppen zijn gelijkwaardig vormgegeven; er is geen verstopte of visueel ondergeschikte weigeroptie. Functionele en marketingcookies gebruiken wij niet; als dat in de toekomst verandert, wordt deze cookieverklaring en de cookiebanner daarop aangepast en wordt opnieuw toestemming gevraagd.
Voxflow VOF · KvK: 42115390 · info@voxflow.nl · voxflow.nl · Cookieverklaring v1.2