Telefonisch bereikbaar zijn gaat bij ons hand in hand met het beschermen van gevoelige gegevens. Of het nu gaat om patiëntgegevens van een tandartspraktijk of de details van een huizenzoeker, privacy staat bij ons op nummer één.
Wij gebruiken de officiële en streng beveiligde API-koppelingen van onze AI-modellen. Dit betekent dat uw telefoongesprekken, klantgegevens en transcripties nooit worden gebruikt om AI-modellen te trainen. Uw data blijft puur en alleen van u.
In tegenstelling tot veel Amerikaanse AI-tools, worden alle gegevens die VoxFlow verwerkt opgeslagen op ISO-gecertificeerde servers binnen de Europese Unie (zoals in Frankfurt en Amsterdam). Wij voldoen hiermee volledig aan de strenge eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
Wij bewaren gespreksopnames en transcripties niet langer dan strikt noodzakelijk. Zodra de AI-receptionist de afspraak heeft ingeschoten in uw CRM of agenda (zoals Realworks of Exquise), wordt de data na een korte verificatieperiode (maximaal 7 dagen) definitief van onze servers gewist.
Omdat VoxFlow optreedt als 'verwerker' van uw gegevens, leveren wij bij elk abonnement standaard een juridisch getoetste verwerkersovereenkomst aan. Wel zo veilig, wel zo makkelijk.
Heeft u specifieke security-vragen?
Neem contact opOnafhankelijk gecertificeerd
We werken alleen samen met infrastructuur- en AI-partners die voldoen aan internationale beveiligings- en privacynormen.
Informatiebeveiliging gecertificeerd
Onafhankelijk geauditeerd (AICPA)
Alle verkeer versleuteld verzonden
Compliance van onze onderliggende cloud- en AI-partners. Meer weten? Bekijk onze security-pagina.