Telefonisch bereikbaar zijn gaat bij ons hand in hand met het beschermen van gevoelige gegevens. Of het nu gaat om patiëntgegevens van een tandartspraktijk of de details van een huizenzoeker, privacy staat bij ons op nummer één.
Wij gebruiken de officiële en streng beveiligde API-koppelingen van onze AI-modellen. Dit betekent dat uw telefoongesprekken, klantgegevens en transcripties nooit worden gebruikt om AI-modellen te trainen. Uw data blijft puur en alleen van u.
Servers en database in de EU. Enkele diensten (stem, sms, WhatsApp) draaien via partijen buiten de EU, onder standaardcontractbepalingen.
Transcripties en samenvattingen worden standaard na 90 dagen verwijderd; op aanvraag stellen we dit in op 30 of 365 dagen. Opnames zijn standaard uit; staan ze aan, dan worden ze na 30 dagen verwijderd. Back-ups en logs hebben een eigen bewaartermijn.
Omdat VoxFlow optreedt als 'verwerker' van uw gegevens, leveren wij bij elk abonnement standaard een verwerkersovereenkomst aan. Wel zo veilig, wel zo makkelijk.
Heeft u specifieke security-vragen?
Neem contact op