COOKIEVERKLARING – VOXFLOW
Versie 1.1 · Laatst bijgewerkt: 11-06-2026
Deze cookieverklaring geldt voor de website en het klantportaal van Voxflow VOF ("Voxflow", "wij"), bereikbaar via voxflow.nl en eventuele subdomeinen daarvan (zoals portal.voxflow.nl).
1. Wat zijn cookies en vergelijkbare technieken?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Daarnaast kunnen wij vergelijkbare technieken gebruiken, zoals local storage en tags/pixels (waar van toepassing). In deze verklaring bedoelen wij met "cookies" ook dergelijke vergelijkbare technieken.
2. Welke cookies gebruiken wij?
A) Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief)
Deze cookies zijn nodig om de website en het klantportaal goed en veilig te laten werken. Denk aan:
Inloggen en sessiebeheer (klantportaal).
Beveiliging (bijv. fraudepreventie, load balancing).
Het onthouden van uw cookievoorkeuren.
Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Deze cookies worden geplaatst op basis van ons gerechtvaardigd belang en/of, waar van toepassing, voor de uitvoering van de overeenkomst.
B) Functionele cookies (optioneel)
Functionele cookies helpen om extra functionaliteit te bieden of voorkeuren te onthouden (bijv. taalinstellingen). Embedded content activeren wij waar mogelijk via click-to-activate. Als functionele cookies nodig zijn voor een specifieke feature, vragen wij hiervoor toestemming.
C) Analytische cookies (optioneel)
Met uw toestemming gebruiken wij analytische cookies om het gebruik van onze website te meten en te verbeteren (bijv. geaggregeerde statistieken over paginaweergaven en gebruikspatronen).
Wij gebruiken Plausible Analytics – een privacyvriendelijke, Europese analysetool zonder advertentieprofielen. Plausible verwerkt geen persoonsgegevens buiten de EU/EER en gebruikt geen cookies die toestemming vereisen. Gegevens worden maximaal 24 maanden bewaard als geaggregeerde statistieken.
D) Marketingcookies (optioneel)
Wij gebruiken marketingcookies niet standaard. Marketingcookies worden alleen geplaatst als wij deze categorie expliciet activeren én u daarvoor toestemming geeft (prior blocking).
3. Embedded content (click-to-activate)
Op onze website kunnen wij content van derden insluiten (bijv. YouTube/Vimeo/Google Maps/Calendly). Daarom gebruiken wij waar mogelijk click-to-activate: embedded content wordt pas geladen nadat u op 'Afspelen/Weergeven' klikt. Totdat u klikt, plaatsen wij geen cookies van die derde partij via die embed.
4. Cookies in het klantportaal
Het klantportaal gebruikt strikt noodzakelijke cookies voor: authenticatie (inloggen), sessiebeheer, beveiliging. Zonder deze cookies kunt u niet inloggen of het portaal gebruiken. In het klantportaal kunnen daarnaast (alleen na toestemming) optionele cookies worden gebruikt, bijvoorbeeld voor gebruiksstatistieken.
5. Cookieoverzicht (cookievoorkeurencentrum)
Wij houden een actueel overzicht bij van cookies per categorie (waaronder: naam, aanbieder, doel, categorie, bewaartermijn en, indien van toepassing, informatie over doorgiften buiten de EER) in ons cookievoorkeurencentrum. U kunt uw cookie-instellingen openen via: https://voxflow.nl/cookievoorkeuren.
6. Toestemming en wijzigen van voorkeuren
Bij uw eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarmee u uw voorkeuren kunt instellen. U kunt uw keuzes altijd wijzigen via 'Cookie-instellingen' in de footer. Het intrekken van toestemming werkt voor de toekomst en laat eerdere verwerking op basis van geldige toestemming onverlet.
7. Cookies verwijderen via uw browser
U kunt cookies verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website/het portaal dan mogelijk minder goed werkt.
8. Contact
Vragen? Neem contact op via info@voxflow.nl. Zie ook onze privacyverklaring: https://voxflow.nl/privacyverklaring
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Cookiebanner & voorkeurencentrum – microcopy
Bannertekst (kort, juridisch netjes)
"Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies om onze website en het klantportaal goed en veilig te laten werken. Met uw toestemming gebruiken wij ook functionele en analytische cookies om de website te verbeteren. Marketingcookies gebruiken wij alleen als u daarvoor kiest. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen via Cookie-instellingen."
Knoppen (aanrader)
Alles accepteren
Alleen noodzakelijke
Voorkeuren beheren
Voorkeurencentrum (categorie-tekst)
Noodzakelijk (altijd actief): nodig voor beveiliging, inloggen en basisfunctionaliteit.
Functioneel: onthoudt voorkeuren en ondersteunt extra functies.
Analytisch: helpt ons de website te verbeteren met geaggregeerde statistieken.
Marketing: voor advertenties/meting (standaard uit).
Voxflow VOF · KvK: 42058907 · info@voxflow.nl · voxflow.nl · Cookieverklaring v1.1